Conditions Générales de Vente Energie & Bien-être

Dernière mise à jour : avril 2025

Les présentes conditions générales régissent les prestations proposées par la société Energie & Bien-être, en cabinet, à distance (visio) ou en ligne via des programmes numériques.

1. Identification de l’entreprise

Energie & Bien-être – SASU au capital de 500 €
RCS Brive : 935 285 247 – RM 935 285 247 19
Siège social : 527 route de Leyge, 19500 Chauffour-sur-Vell, France
Email : florencemany.naturopathe@gmail.com
N° de TVA intracommunautaire : (à compléter si existant)

2. Nature des prestations

Energie & Bien-être propose des rendez-vous individuels de bien-être, en cabinet ou à distance, comprenant notamment :

des séances de naturopathie ;
des séances d’accompagnement émotionnel par EFT (techniques de libération émotionnelle) ;
des rendez-vous de réflexologie plantaire ;
des pratiques de rééquilibrage énergétique (en cabinet ou à distance).

La société propose également des programmes numériques d’accompagnement, notamment autour de la thématique du deuil, accessibles en ligne via la plateforme Learnybox.

Les accompagnements proposés relèvent exclusivement des techniques naturelles de bien-être et ne sont ni médicaux, ni paramédicaux.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

via les plateformes Crenolibre ou Calendly ;
ou par contact direct par email ou téléphone.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), et affichés sur le site internet, sur les plateformes de réservation ou dans les pages de présentation des offres digitales.

Les tarifs peuvent être révisés à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande ou de la réservation.

5. Modalités de paiement

5.1 Rendez-vous individuels

Le paiement peut être effectué :

en espèces, par virement ou carte bancaire lors d’un rendez-vous en cabinet ;
en ligne ou par virement lors de la réservation d’une séance à distance.

5.2 Offres numériques

Le règlement des programmes d’accompagnement en ligne se fait via carte bancaire sur la plateforme Learnybox, de façon sécurisée.
Le paiement peut être proposé en plusieurs fois selon l’offre.

Les factures sont envoyées par email via la plateforme INDY.

6. Droit de rétractation

6.1 Rendez-vous individuels

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les rendez-vous prévus à une date et heure déterminées ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Cependant, toute annulation ou modification est possible jusqu’à 48h avant le rendez-vous, sans frais.
Au-delà de ce délai, la prestation est considérée comme due.

6.2 Programmes numériques

Une fois l’accès activé à un contenu en ligne, le droit de rétractation ne s’applique plus (article L221-28 13° du Code de la consommation).
L’achat est donc ferme et définitif, sauf mention contraire.

7. Accès aux programmes en ligne

Les programmes numériques sont accessibles après paiement, via un lien ou des identifiants personnels envoyés par email.
L’accès est strictement personnel et non transférable.

8. Responsabilité

Energie & Bien-être s’engage à fournir un accompagnement sérieux et bienveillant.
Cependant, elle ne saurait être tenue responsable :

d’une interruption temporaire des plateformes tierces (Zoom, Learnybox…) ;
des effets ressentis ou non, chaque personne restant actrice de son propre cheminement ;
d’un usage détourné ou inadapté des contenus proposés.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées avec respect, conformément à la Politique de confidentialité RGPD.
Elles ne sont jamais transmises ni revendues à des tiers.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (textes, vidéos, exercices, supports, audios, visuels) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Florence MANY.
Toute reproduction, diffusion ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.

📌 Note importante

Les prestations proposées par Energie & Bien-être relèvent exclusivement de l’accompagnement naturel, holistique et non médical.
Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou psychologique, ni à un avis médical.
L’Utilisateur est invité à consulter les professionnels de santé compétents pour tout problème de santé physique ou psychique.